在生活中,要想獲得成功,走向更遠(yuǎn)的未來,創(chuàng)新是必不可少的,但是,缺少了繼承,創(chuàng)新便會(huì)成為無源之水,無本之木。這樣,便難以成功。只有既懂得發(fā)揚(yáng)自己的特色,勇于創(chuàng)新,又善于繼承前人的傳統(tǒng),才會(huì)更易成功。創(chuàng)新,并不是所謂的閉門造車,不是靠自己的主觀臆造去隨意地瞎編亂造,而是要注意繼承前人優(yōu)秀的成果,在別人正確的理論指導(dǎo)下創(chuàng)新才會(huì)顯得更有意義。因此各行各業(yè)都離不開創(chuàng)新。在實(shí)際生活和工作中,因?yàn)閷?duì)售后服務(wù)感到不滿而導(dǎo)致的客戶抱怨時(shí)有發(fā)生,造成這種現(xiàn)象的原因一方面是因?yàn)槠髽I(yè)目光短淺、只關(guān)心眼前的成交額而對(duì)成交之后客戶遇到的問題經(jīng)常不聞不問不給予解決,另一方面則是因?yàn)殇N售人員沒有成交之后的客戶服務(wù)意識(shí)、不能主動(dòng)地在成交之后對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)心造成的??蛻舯г挂坏┬纬?,企業(yè)就需要花費(fèi)很多時(shí)間予以消除。但是,如果銷售人員能夠積主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那么這些對(duì)企業(yè)為不利的客戶抱怨就能從根本上得到遏制。因此,為了切實(shí)有效地減少客戶抱怨,銷售人員著實(shí)有必要在成交結(jié)束之后,繼續(xù)關(guān)注客戶的需求,從而為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開科技的創(chuàng)新、完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,才能使公司不斷的發(fā)展壯大。